Digital

Negocios e Internet

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A continuación, una mirada sobre el camino que ha recorrido el comercio digital en México y el impacto que ha generado en el mundo de los negocios y las personas.

Para empezar un poco de historia:

  1. A principio de los años 1920 en Los Estados Unidos apareció la venta por catálogo, impulsado por las grandes tiendas mayoristas.
  2. En los 60’s se originó en Estados Unidos El comercio electrónico, como intercambio electrónico de datos (IED).
  3. A principio de los años 1970, aparecieron las primeras relaciones comerciales que utilizaban una computadora para transmitir datos.
  4. A mediados de 1980, con la ayuda de la televisión, surgió una nueva forma de venta por catálogo, llamada venta directa. De esta manera, los productos son mostrados con mayor realismo. La venta directa es concretada mediante un teléfono y usualmente con pagos de tarjetas de crédito.
  5. En 1989 aparece un nuevo servicio, la WWW (World Wide Web).
  6. En 1991 la National Science Foundation levantó sus restricciones sobre el uso comercial de Internet y las compras en línea experimentaron un notable crecimiento.
  7. En 1994 los países integrantes del G7/G8 crearon la iniciativa de Un Mercado Global para Pymes, con el propósito de acelerar el uso del comercio electrónico entre las empresas de todo el mundo.
  8. En septiembre de 1995, la NSF comenzó a cobrar una tarifa por el registro de nombres de dominio.
  9. También en 1995, fue el inicio de Yahoo seguido por Google en 1998, dos motores de búsqueda líderes en los Estados Unidos. 
  10. La compañía global de comercio electrónico, PayPal, comenzó sus servicios en 1998 y actualmente opera en 190 mercados.
  11. Para fines de 2007, las ventas de comercio electrónico representaron el 3.4% de las ventas totales.
  12. La historia del comercio electrónico es impensable sin Amazon y Ebay, que estuvieron entre las primeras compañías de Internet en permitir transacciones electrónicas a consumidores finales.

Las oportunidades del comercio digital para las empresas y emprendedores mexicanos son:

  1. Trabajar desde donde y cuando tu quieras.
  2. Poca inversión.
  3. Tu negocio es accesible a cualquier hora y cualquier día ya que en Internet no existen las jornadas laborales, desaparecen los horarios comerciales.
  4. Personas de todo el mundo pueden visitar tu negocio desde un ordenador o un teléfono móvil, no existe la barrera del espacio.
  5. Tú eres tu propio jefe y pones las reglas en tu trabajo y en tu empresa.

Los riesgos que implica el comercio digital para las empresas y emprendedores mexicanos son:

  1. Inseguridad cibernética
  2. Pérdida de confidencia o respeto del cliente
  3. Pérdidas de información confidencial de valor.

El tipo de negocio que podría comenzar en el ciberespacio sería:

  1. venta de productos.
  2. venta de servicios en linea.

Y las razones por las cuales elegiría este tipo de negocio serían:

  1. La presencia digital es una estrategia de marketing.
  2. Aumenta las ventas de tus productos o servicios.
  3. La popularidad de las redes sociales le ha servido para convertirse en una de las herramienta más útiles y necesarias para hacer progresar cualquier negocio y es que no solo sirven como un canal más de exposición de marca, sino que constituyen un modo de fidelizar a clientes, atraer a otros nuevos y promocionar el negocio creando una experiencia completa con la marca.
  4. Tener una página de comercio electrónico permite abrir mercados y llegar a muchas más personas.
  5. Una página bien hecha y bien cuidada se puede convertir en un canal de servicio al cliente. Esto, si se hace bien, puede marcar la diferencia frente a la competencia y convertirse en un valor agregado

¡Visítanos!

https://sites.google.com/site/webcelectronico/evolucion-del-comercio-electronico/historia-y-origen

https://www.internetnegocios.com/historia-del-comercio-electronico/

https://trabajarporelmundo.org/beneficios-de-un-negocio-digital/

https://forbes.es/empresas/41855/negocios-online-estas-son-sus-ventajas-y-desventajas/

https://www.bbva.com/es/cinco-razones-por-las-que-un-negocio-debe-estar-en-internet-y-redes-sociales/

https://www.enter.co/guias/lleva-tu-negocio-a-internet/10-razones-por-las-que-debes-estar-en-internet/

https://sites.google.com/site/bancomercioelectronico/riesgos-del-comercio-electronico

Investigación de Mercados en Linea

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En esta entrada te hablaré sobre el tema de investigación de mercados en línea, un tema con el que seguramente ya está familiarizado, sin embargo la diferencia principal es que esta ocurre en el mundo digital. Para empezar la investigación de mercados es la recopilación y el análisis de información, en lo que respecta al mundo de la empresa y del mercado, realizados de forma sistemática o expresa, para poder tomar decisiones dentro del campo del marketing estratégico y operativo.

La información que pretende recabarse mediante la investigación de mercados en línea
es:

  1. La investigación de mercados recopila información acerca de elementos que serán susceptibles de cambio que marcarán las futuras rutas de investigación y/o metas a lograr.
  2. Esta misma investigación brinda información acerca de los cambios en los productos novedosos.
  3. Información acerca de las necesidades de los consumidores potenciales, para de este modo intentar cubrir esta necesidad.
  4. La investigación de mercado también sirve para que las empresas conozcan información acerca de sus clientes, como opiniones acerca del producto, que tan satisfechos están los consumidores potenciales etc.
  5. También brinda información sobre las tendencias acerca de un producto o servicio, al conocer esta información las empresas pueden tomar puntos de partida hacia la creación de nuevas tecnologías. Esto sin duda obliga a las empresas a fomentar la innovación.

La recopilación de información de una investigación de mercados en línea puede hacerse
mediante:

  1. Encuestas y cuestionarios en línea.
  2. Redes de comunicación social.
  3. Grupos focales Online.
  4. Registros Públicos y bases de datos.
  5. Comunidad.

Algunas plataformas que sirven para realizar investigación de mercados en línea son:

  1. Google Trends: Sirve para monitorear los contenidos más populares de los que se habla en la web en cualquier momento, también compara la popularidad de dos o más términos para determinar las palabras clave y apreciar como estos datos varías según la región geográfica.
  2. Semrush: Es un programa que ayuda a optimizar el posicionamiento en buscadores de una página web en base al SEO, y para realizar análisis comparativos con las páginas de las competencia para saber que publicidades utiliza y cuáles son las palabras clave que más usa.
  3. Google Keyword Planner : Es la evolución de la antigua Keyword Tool de Google, es un planificador de palabras claves que forma parte de  AdWords, con ella se puede saber el rendimiento que tienen las palabras claves que se piensan usar en una campaña según una zona determinada o el idioma, y sugiere keywords que le irían mejor a tu página web.
  4. BuzzSumo: La propia empresa explica que la herramienta se especializa en “analizar qué contenido se desempeña mejor para cualquier tema o competidor”. Con solo ingresar la URL de una página web, Buzzsumo indicará cuál de sus contenidos ha sido el más compartido entre las redes sociales, y en el caso de una palabra en específico, mostrará las páginas más relevantes que poseen ese contenido y la han publicado bien en las últimas 24 horas o en un espacio de tiempo más largo.
  5. Alexa: Es una de las herramientas más usadas para saber el posicionamiento de cualquier página según un ranking global o por país, también ofrece datos geográficos de las visitas y cantidad de visitas orgánicas.
  6. Google Analytics: De nuevo el buscador más famoso demuestra que es mucho más que eso, emplea un código de seguimiento que se integra en la página web y ofrece un reporte de las estadísticas: cantidad de visitas, ubicación geográfica de los usuarios, y hasta medición de conversiones, integración con redes sociales y el rendimiento de las campañas de publicidad.
  7. Hootsuite: Es una herramienta pensada para facilitar la labor de gestionar perfiles en redes sociales. Es una plataforma que centraliza la administración de diferentes cuentas en RRSS. Fácil de utilizar y con una interfaz bastante intuitiva, posee multitud de funciones pensadas para sacar el máximo partido al lado más social de Internet.
  8. Insights de Facebook: Es la herramienta nativa que nos provee Facebook para que podamos ver las estadísticas de nuestra página.
  9. Instagram Insights: Es una herramienta súper completa (y gratuita) que te permite monitorizar los resultados de cada acción tomada en esta red.
  10. Formularios de Google: te permite planificar eventos, enviar una encuesta, hacer preguntas a tus estudiantes o recopilar otros tipos de información de forma fácil y eficiente. Puedes crear un formulario desde Drive o a partir de una hoja de cálculo existente

La información recopilada de una investigación de mercado ayuda generar estrategias de
mercadotecnia digital como:

  1. A elegir el producto que se fabricará y saldrá a a la venta de acuerdo con las necesidades que manifestaron los consumidores Online.
  2. Ayuda a tener opciones de productos para los futuros cambios en la preferencia de los consumidores.
  3. Es muy baja en costos, así que permite una gran oportunidad de venta al menor costo.
  4. Permite el contacto con un mercado muy extenso de forma rápida y fácil.
  5. A contar con una mayor competitividad en el mercado, gracias a los precios, ofertas, etc.

Bibliográfica

2020). Recuperado el 19 de marzo de 2020, de http://repositorio.uchile.cl/bitstream/handle/2250/108062/ec-morales_v.pdf?sequence=3&isAllowed=y

 Métodos de Investigación de Mercado Online. (2020). Recuperado el 19 de marzo de 2020, de https://www.tecnologias-informacion.com/investigacion-mercado-online.html

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Hábitos del Usuario de Internet o internauta mexicano 2019

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La asociación de Internet MX es una asociación líder en materia de Internet en México, que desde 1999 ha fomentado el uso responsable y productivo de Internet por parte de organizaciones, empresas, instituciones y usuarios.

Tiene como propósito representar a las empresas para orientar sus intereses hacia el desarrollo libre, responsable y seguro de Internet, generando así un impacto positivo en la sociedad.

Realizamos estudios y eventos anuales que permiten conocer más sobre las tendencias en línea y la percepción de los usuarios en temas fundamentales alrededor de Internet.

Colaboramos directamente con organizaciones aliadas, autoridades, reguladores, funcionarios, legisladores, miembros de la academia, la industria y de la sociedad civil por un debido aprovechamiento y uso responsable y productivo de Internet y de las TIC.

Realiza estudios sobre :

1.- Hábitos de los internautas Mexicanos

2.- Redes sociales

3.- Comercio electrónico

4.- Banca en línea

5.- Búsqueda de empleo

Entre estos, se encuentra el 15°Estudio sobre los hábitos de los usuarios de Internet en México 2019 en el cual se halla información relacionada al perfil, hábitos, aspectos psicográficos y comportamentales de este.

Entre la información más relevante y que sirve para diseñar estrategias de mercadotecnia y monitorear factores socio demográficos del mercado están los siguientes.

PERFIL

En la imagen podemos ver que se realizaron entrevistas para saber el perfil Internauta teniendo que 51% lo ocupan más internet las mujeres que los hombres, la edad donde mas se conectan con un 22% es de 25 a 34 años y jóvenes de 18 a 24 años, y la zona que mas se conectan son el centro Sur con un 25%.

Fuente:https://www.asociaciondeinternet.mx/es/component/remository/Habitos-de-Internet/15-Estudio-sobre-los-Habitos-de-los-Usuarios-de-Internet-en-Mexico-2019-version-publica/lang,es-es/?Itemid=

HÁBITOS

Fuente: https://www.asociaciondeinternet.mx/es/component/remository/Habitos-de-Internet/15-Estudio-sobre-los-Habitos-de-los-Usuarios-de-Internet-en-Mexico-2019-version-publica/lang,es-es/?Itemid=

En los hábitos de conexión podemos ver que los días mas conectados son los martes y miércoles, los tiempos que mas se conectan son a las 12 a 14 hrs, con un 90 % y en donde menos se conectan son empezando el día y terminando el día.

Los momentos de conexión en medio día (12 a 14 hrs) y el Media tarde (16 a 19 hrs), son los horarios de mayor tráfico en Internet en México en este 2019. El 67% de los internautas en México, perciben que se encuentran conectados en Internet las
24 hrs.

COMPORTAMENTALES

En esta imagen podemos ver que las compras son ocasionadas por la publicidad ya que el 61% realizan compras por ver la publicidad, y el 39% aun realiza compras directas.
Las compras en linea el 18% de las personas prefieren comprar en linea y el 82% compra en la tienda de manera directa.

Fuente:https://www.asociaciondeinternet.mx/es/component/remository/Habitos-de-Internet/15-Estudio-sobre-los-Habitos-de-los-Usuarios-de-Internet-en-Mexico-2019-version-publica/lang,es-es/?Itemid=

En las imágenes anteriores podemos ver que las compras se adquieren más por publicidad en linea por 61% y 39% por alguna otra causa. Las compras en linea aun no llevan un porcentaje alto por falta de confianza en la venta en linea, ya que el 82% prefiere ir a la tienda a adquirir sus productos.

PREFERENCIAS

  • Las compras en linea el 18% de las personas prefieren comprar en linea y el 82% compra en la tienda de manera directa.
Fuente:https://www.asociaciondeinternet.mx/es/component/remository/Habitos-de-Internet/15-Estudio-sobre-los-Habitos-de-los-Usuarios-de-Internet-en-Mexico-2019-version-publica/lang,es-es/?Itemid=

En las imágenes anteriores vemos las preferencias de las personas en el uso del Internet, como el uso de transporte en linea , ya que consideran que es más seguro, viajar con transporte privado, ya que mas del 41% solicitan transporte en linea, para poder trasladarse a su casa, también vemos que ocupan preferencias de pago que son más ocupando pagos con tarjeta de crédito.

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Blog para mercadotecnia de contenidos

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Un blog es una pagina web sencilla consistente en unos párrafos de opiniòn , informaciòn, un diario personal, enlaces, organizados cronologicamente, personalizada en la que se pueblica con regularidad.

Existen diversas plataformas para diseñar y publicar un blog como las siguientes:

1.- Blogger es una plataforma de creación de Google te permite crear blogs sin necesidad de tener hosting propio. Además puedes utilizar dominio propio (o no) al igual que en WordPres.

2.- Wix es otra solución para crear un blog gratis de una forma totalmente intuitiva y personalizada que se basa en el sistema ¨en la nube¨. Nada más entrar puedes elegir qué tipo de web o blog quieres crear que se adapte a tu medida.

3.- Tumblr es una plataforma de microblogging en que puedes escribir, poner enlaces, vídeos, citas, imágenes y mucho más, Es sencillo e intuitivo, aunque por supuesto no es tan completo como algunas de las opciones anteriores.

4.- WordPress es un sistema ideal de sitio web que se puede actualizar periódicamente los contenidos, ademas de crear blogs, puede crear mucho mas como: webs empresariales, tiendas online, periódico digital, central de reservas, etc.

Un blog sirve como una estrategia de mercadotecnia digital y de mercadotecnia de contenidos porque:

1.- Permite compartir los conocimientos de la empresa o de los profesionales que trabajan en ella.

2.-Brinda la posibilidad de ofrecer contenido relevante, fresco y actual, lo que contribuye a atraer nuevas oportunidades de negocio, ya sea a través de otras empresas o de clientes potenciales que generen cupones o leads.

3.-En el blog puedes recibir las opiniones de tus clientes, compradores, usuarios casuales, proveedores, e incluso clientes potenciales.

4.-Un blog también te brinda la posibilidad de entablar contactos gracias a las conexiones que te ofrecen plataformas sociales como Facebook, LinkedIn o Twitter.

5.-Un blog es la plataforma ideal para dejar ver lo que sabes de tu sector y convertirte en un experto, hablando sobre el tema que te ocupa y respondiendo a las preguntas que tus usuarios puedan hacer.

La URL del blog que se ésta elaborando para la materia de MKT digital es: atcmercadoteciaautomatico.car.blo


Introducción a la Mercadotecnia Digital

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Esta entrada contiene información sobre el concepto de mercadotecnia digital, generalidades, antecedentes de la mercadotecnia digital, características, su importancia, estrategias de mercadotecnia y las diferencias entre mercadotecnia digital y mercadotecnia tradicional .

La información se presenta usando una infografia: Una infografia es combinación de imágenes sintéticas, explicativas y fáciles de entender que contiene textos con el fin de comunicar información de manera visual para facilitar su transmisión.Sirve como una estrategia de mercadotecnia digital porque permite:

1.-Ofrece información clara, rápida y directa, que hace que puedas llegar fácilmente a tu objetivo meta.

2.-Es visible y atractiva, se adaptan a diferentes medios y dispositivos que ocupamos para consumir información.

3.-Favorece el reconocimiento de la marca.

4.-Son fáciles de compartirlas en redes sociales, ya que son dinámicas, de ritmo rápido y visuales.

5.-Hace que el cerebro procese mejor la información, y si es un tema muy extenso se puede simplificar las ideas y así sean más complejas, ayudan a comprender mejor el tema y gracias a las imágenes los hacen ser más sencillas.

6.-Es efectiva ya que tiene la capacidad de producir una respuesta concreta y se puede enfocar a una parte especifica del aprendizaje.

¿Qué es Piktochart?

El Piktochart es una herramienta digital que permite a los usuarios crear su propia plantilla de manera práctica y gratuita, ya que esta plataforma cuenta con suficientes elementos para editar los textos, colocar formas, e imágenes de diferentes tamaños. De esta forma se obtiene una plantilla de calidad.

En listar los recursos digitales que permite hacer piktochart

  1. Infografías
  2. Presentación
  3. Poster
  4. Reporte
  5. Volantes

5 razones por las cuales piktochart sirve como una estrategia para crear contenidos de mercadotecnia

  1. Permite optimizar el tiempo, para hacer publicidad.
  2. Mayores ideas de diseño, en la elaboración de mercadotecnia.
  3. Accesos a mayor segmento de mercados, por medio de las redes sociales, como Facebook, Instagram, google Ads.
  4. Ayuda a mejorar el posicionamiento de las empresas.
  5. Puedes aumentar el largo de un bloque fácilmente para ajustar el contenido al témplate, sean fáciles de visualizar y atractivas.

De qué forma se comparten los contenidos o recursos credos en Piktochart

  1. Se comparten por medio de las redes sociales.
  2. Por plataformas web
  3. Por Blog
  4. Por correo electrónico.